Robust och förtroendeingivande. Det är vad Mittsverige Vatten vill att invånarna i Sundsvall, Timrå och Nordanstig ska känna för sitt kommunala VA-bolag. Magnus Wiklund arbetar hela dagarna med att förmedla det budskapet.
Ett handadresserat brev dunsar ner i brevlådan till alla nyinflyttade i Mittsverige Vattens kommuner. I brevet hälsas man välkommen till Mittsverige Vatten samtidigt som man får information om vatten- och avloppstjänster. Fem enhetliga foldrar och en disktrasa finns i kuvertet.